Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar WAnimals («la plataforma», «nosotros») aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar la plataforma.

2. Qué es WAnimals

WAnimals es una plataforma de contenido y comunidad sobre el mundo animal: una wiki de especies, herramientas de planificación de viajes, un mapa interactivo, foros, blog y funciones sociales (avistamientos, listas de deseos, publicaciones sobre mascotas, seguimiento entre usuarios). El contenido tiene fines informativos y de entretenimiento; no sustituye el asesoramiento profesional de veterinarios, guías certificados o autoridades de conservación.

3. Tu cuenta

• Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil.

4. Contenido de los usuarios

Al publicar avistamientos, comentarios, fotos, publicaciones sobre mascotas o mensajes en el foro, conservas la propiedad de tu contenido, pero nos concedes una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma. No publiques contenido que:

• Sea ilegal, difamatorio, discriminatorio o incite al odio.
• Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Promueva la caza furtiva, el tráfico de especies o el maltrato animal.
• Contenga spam, malware o intentos de suplantación de identidad.

Podemos eliminar contenido que incumpla estas normas y, en casos graves o reiterados, suspender la cuenta responsable. Puedes reportar contenido inapropiado desde el propio contenido; el equipo de moderación lo revisará.

5. Compras en la tienda WAnimals

Los productos de la tienda (camisetas, sudaderas y otros artículos de merchandising) los vende directamente WAnimals. Al hacer un pedido aceptas las siguientes condiciones:

• Los precios se muestran en euros. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido.
• El pago se procesa a través de Stripe, un proveedor de pago externo; WAnimals no almacena los datos de tu tarjeta en ningún momento.
• Enviamos a España y al resto de la Unión Europea. Los plazos de entrega orientativos se indican durante el proceso de compra y pueden variar según el destino.
• Derecho de desistimiento: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Quedan excluidos de este derecho los productos personalizados (por ejemplo, camisetas o sudaderas con color, talla o diseño configurados a tu gusto), al tratarse de artículos confeccionados conforme a tus especificaciones.
• Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumidores.

Para ejercer el desistimiento o solicitar una devolución, escríbenos a través del formulario de contacto indicando el número de pedido.

6. Marketplace entre usuarios

El marketplace es un espacio donde los usuarios pueden publicar anuncios de compraventa de artículos entre ellos (segunda mano, intercambio, etc.). A diferencia de la tienda, WAnimals no vende estos artículos:

• Actuamos únicamente como intermediario tecnológico que aloja los anuncios y la mensajería entre usuarios. No intervenimos en el pago, el envío ni ningún otro aspecto de la transacción, y no somos parte del contrato de compraventa entre comprador y vendedor.
• Cada usuario es responsable de la veracidad y legalidad de sus anuncios, y del cumplimiento de sus propias obligaciones fiscales si correspondiera.
• Está prohibido publicar anuncios de especies protegidas, partes de animales o cualquier artículo relacionado con el tráfico o maltrato animal, conforme a las normas de la sección 4.
• Extrema la precaución en las transacciones entre particulares: verifica la identidad de la otra persona, evita compartir datos bancarios fuera de canales seguros y desconfía de ofertas sospechosamente ventajosas.

No nos responsabilizamos de disputas, incumplimientos o fraudes derivados de transacciones entre usuarios en el marketplace. Puedes reportar un anuncio o usuario sospechoso desde el propio anuncio para que nuestro equipo de moderación lo revise.

7. Precisión del contenido de especies

Nos esforzamos por mantener la información de fauna, conservación y ubicaciones actualizada y precisa, pero no garantizamos que esté libre de errores. Antes de planificar un viaje basándote en esta información, verifica los datos con fuentes oficiales del destino.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos, sin perjuicio de otras acciones legales que pudieran corresponder.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.